家事代行を始めてご利用される方へ

1 家事代行サービスとは

一般的に、お客様のご自宅の買い物・掃除・お洗濯といった家事全般を

ご依頼のもと決められた時間内に、沖縄家事代行サービスSUNJUの

スタッフがお客様の代わりに、行わせていただくサービスになっております。

 

 

 

2 家事代行サービスSUNJUについて

SUNJUは2018年に設立し、沖縄県中部地域を中心に家事代行サービスを

お客様へご提供させていただいております。

 

沖縄県の明るい家庭を毎日過ごしていただく

お手伝いをさせていただき、お客様と一緒になって

明るい家庭を、沖縄を作り上げていこう という理念のもとサービスを行っています。

 

名前のSUNJUは

明るさを象徴する 太陽(SUN)と

家族を大事にしていくという思いを込めて、

沖縄県の方言で家族(ヤーニンジュ)を掛け合わせたものになっています。

 

家事や掃除に対して、作業を行うだけでなく、

お客様のご依頼からその要望に

しっかりとお答えしていけるようなサービスを

提供できますよう日々研修を行っております。

 

 

3 各種サービスについて

SUNJUは下記のサービスプランを準備させていただいております。

※下記の料金はすべて税込み価格で提供しています。

 

ベーシックプラン

 

 

 

 

 

 

 

 

 

70歳以上のシニアの方は
定期の場合ベーシック料金の

5%割引でご利用いただけます。

 

お問い合わせの際にご相談ください。

 

 

4 サービス料金について

ご依頼のプランを確認しいただきましたら、

SUNJUの料金体系についてご確認くださいませ。

 

・大変シンプルでわかりやすくになっており、

事前にお客様とご相談で決定した1か月訪問回数と

1回あたりの作業時間で料金を

いただく形となっています。

 

 

 

ご利用の例

週1回定期プランをご利用いただく場合


 

 

5 お支払い方法

月末締め、
電子メールまたはLINEで明細書を送信

・ 【銀行振込】(翌月5〜10日)
※振込時の手数料は自己負担となります。
・ 【清掃時に手渡し】(翌月5〜10日まで)

にてお支払いいただけます。

※2回以上遅延が確認された場合は、
サービス提供を一旦停止させていただく場合もございます。

 

6 ご依頼までの流れについて

(1)LINEお電話にて、お問い合わせをいただきましたら、

いただいたご質問内容への回答とともに

お客様のご都合に合わせた初回ご訪問の日時をご提案させていただきます。

 

※ご質問のみでの、お問い合わせであっても全く問題ございません。

どうぞ、お気軽にお問い合わせください。

 

 

(2)初回ご訪問の日時が、決定いたしましたら、

お客様のご自宅に、従業員2名がお伺いさせていただきます。

(初回時のみ2名でお伺いいたします。)

 

ご訪問時に、お話しさせていただく内容は

 

・お客様のご要望内容のお見積り

・適正なお掃除方法の確認、手順の作成準備

・お掃除道具の確認

・お伺い曜日、時間帯、頻度等のご相談

・SUNJUをご利用頂く上での決まりごとの確認

 

 

(3)お試しプランのご利用

サービス内容を事前にご確認できるプランです。

2時間3,980円と低価格でご提供させていただいております。

 

お客様のご要望等のお話をお聞きするスタッフと

清掃を担当するスタッフの2名でお伺いさせていただきます。

※事前に、お客様のご要望をお聞きして当日のご依頼内容、

定期的なお伺い周期とお時間をお決めいただいた後にお試しプランの実施となります。

 

 

(4)作業内容やSUNJUの決まりごとなどに、
 ご納得いただけました後に、
 ご契約をいただいております。

 

ご契約日は、お試しプラン実施当日でも可能です

 

ご不明点などは、お試しプラン実施日当日にきちんとスタッフの方から

ご説明させていただきますので、些細なご質問でも、お申し付け下さいませ。

 

 

(5)定期的なお伺い日時の決定と
 お客様のご自宅での決まりごとの確認

 

ご契約していただけましたら、
定期訪問の日時を調整させていただきます。

 

そして、作業内容の確認と共に、

お客様のご自宅の決まりごとや
注意点などを確認させていただきます。

 

 

サービス対象エリア


【沖縄県】

宜野湾市、中城村、北中城村、沖縄市、
うるま市、北谷町、西原町、那覇市、浦添市

その他、地域も相談可能!