よくあるご質問

FAQ

サンジュの家事代行をはじめとする、採用についてのよくあるご質問をまとめました!
気になることがある方は、お問い合わせの前にぜひ本ページをご覧ください。
なお、本ページを読んでも解決しないご質問はお気軽にお問い合わせくださいませ。

採用条件について

Q

家事代行のお仕事が未経験でも応募できますか?

A

可能です。サンジュスタッフの99%は未経験からお仕事をスタートしています。
入社後は自社研修(座学・実技)を受けていただき、初めのうちは訪問時にもコーディネーターや経験豊富な先輩スタッフが同行し、しっかりサポートいたします。
そのため、未経験の方でも安心してお仕事を始めていただけます。

Q

必要な資格や年齢制限などはありますか?

A

20歳以上であればどなたでも応募いただけます。
現在、サンジュには24歳〜72歳のスタッフが在籍しています。年齢制限は設けておりませんが、研修時に体力面などを確認させていただいております。その結果、60歳以上の方でお掃除業務が体力的に難しいと判断した場合には、お料理代行のお仕事のみをご案内しております。

Q

料理に自信がありません。お掃除だけでもお仕事可能ですか?

A

可能です。
また、お料理のみを担当しているスタッフも在籍しておりますので、ご自身の得意なことや好きな業務に合わせて、無理なくお仕事を選んでいただけます。

Q

どのようなスタッフが働いていますか?

A

子育て中のママさんや、定年後にお仕事を始めたい方、家事経験を活かして働きたい主婦の方、空いた時間を有効活用したい方、週5日しっかり働きたい方など、さまざまな方が活躍されています。

年齢層は24歳〜72歳と幅広く、スタッフの約9割が女性です。

Q

応募からお仕事までの流れはどうなりますか?

A

ご応募からお仕事開始までの流れは、以下の通りです。

①お問い合わせ(お電話・LINE・メールにて)
②面談
③研修
④お仕事開始

お問い合わせの際に、お住まいのエリアやご希望の勤務時間帯・曜日をお伝えいただくと、スムーズにご案内が可能です。

Q

面談後はどれくらいで結果の連絡をもらえますか?

A

面談後の採用結果につきましては、原則として当日~2日以内にご連絡しております。

Q

お仕事の開始時期は選べますか?

A

可能です。面談時にご希望の開始時期をご相談ください。

働き方について

Q

お休みは取れますか?

A

可能です。
希望休は、前月10日までにスタッフ用のアプリにご入力いただいております。
また、当月に急なお休みが必要になった場合も、お電話またはメッセージにてご相談いただければ対応可能です。

Q

急な体調不良や子供の発熱などで出勤が難しい場合はどうしたらいいですか?

A

別のスタッフがヘルプ対応を行いますので、お気軽にご相談ください。

Q

マニュアルや研修制度はありますか?

A

はい、ございます。

サンジュでは自社マニュアルを整備しており、家事に関する座学研修・マナー研修・実技研修を実施しています。
未経験の方でも安心してサービス提供ができるよう、基礎からしっかりサポートしておりますので、ご安心ください。

Q

お客様宅の物を破損してしまった場合はどうしたらよいですか?

A

サンジュは物損保険に加入しておりますので、本社にて対応いたします。
物の破損があった場合は本社にご報告ください。

Q

一人でお客様宅に訪問するのが不安です。別のスタッフも同行してもらうことは可能ですか?

A

入社後数回は先輩スタッフかコーディネーターが同行しサポートいたしますので、ご安心ください。
また、お伺いするお客様の情報は事前に詳細を共有しております。

Q

勤務地はどのあたりになりますか?

A

ご自宅から30分圏内のエリアにてお仕事をお願いしております。
また、その他に希望のエリアがございましたらご相談ください。

Q

お客様を選ぶこともできますか?

A

はい、可能です。必要に応じて担当を変更することができます。

Q

お仕事は安定して紹介してもらえますか?応募後にお仕事がないことはありますか?

A

はい!ありがたいことに多くのお問い合わせをいただいております。
エリアや時間帯によってご紹介できるお仕事は異なりますが、ぜひ一度お問い合わせください。

Q

料理の献立はどのように決めたらいいですか?

A

献立は、当社でご用意しているメニューの中から担当スタッフが選んで調理する場合と、お客様からのリクエストに応じて調理する場合があります。
調理内容は、いずれも家庭料理が中心となります。

Q

毎回違うお客様宅に行くことになりますか?

A

定期的にご利用いただいているお客様が多いため、担当が固定された後は、基本的に同じお客様宅へ継続して訪問してもらっております。
また、勤務の曜日や時間帯を固定していただくことで、同じお客様宅へのご案内がしやすくなります。

Q

どのようなお客様がご利用されていますか?

A

共働きでお忙しいご家庭や子育て中のご家庭、ご高齢でご自身での家事が難しい方、家事が苦手な方、単身で家事の時間が取りづらい方など、多くのお客様にご利用いただいております。

身なりについて

Q

お仕事のときの服装に決まりはありますか?

A

黒のシャツと、黒・ネイビー・グレーの長ズボンをご自身でご用意いただいております。
弊社からはエプロンを貸与いたします。

Q

ネイル・マニキュアは可能ですか?

A

衛生面の観点から、原則禁止としております。

Q

髪の毛は染めていても大丈夫ですか?

A

髪色は、黒またはブラウンでお願いしております。
金髪に見えるような明るい色や、派手な髪色はお控えください。

給与について

Q

交通費は支給されますか?

A

訪問するお客様宅までの距離に応じて支給しております。
会社規定がございますので、詳細は面談時にご確認ください。

Q

お給料の日払いは可能ですか?

A

日払いは行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。

Q

昇給はありますか?

A

年2回、昇給に関する評価を行っております。
半年間の合計勤務時間とお客様からの評価をもとに算定し、基準を満たしている場合は昇給となります。

まずは、お話を聞かせてください

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ご希望を伺いながら最適なご提案を
いたします。

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