こんにちは！沖縄県の家事代行サービスSUNJUです！
今回の記事は、いま多くの方から注目を集めている家事代行サービスについて！
メディアや、テレビドラマなどでもよく流れていたりして興味をもたれている方も多いかもしれません。
その家事代行サービスってお金持ちの方や、大きな自宅をもっている方が普段利用されているイメージをもたれている方は多いのではないのでしょうか？
しかし、近年の家事代行サービスを利用されている多くのお客様のほとんどの方は、共働きをされている一般的なご家庭や、子供が生まれて間もなく家事をするのにお手伝いが必要な方、お掃除を自分で行うのが苦手な方、ご高齢の方々など幅広い層のご家庭が利用しているのが現状です。
今日本では、多くの人が家事代行サービスを利用されていてあなたのように、どの会社を選ぶのがいいのかなど調べている方がたくさんいます。
そこで今回は、そんな家事代行サービスの社会背景などのお話を交えながら今後のご利用を考えられている方への役立つ情報を発信できればと思います！
ぜひ、最後まで読んでいただいて参考にしていただけると嬉しいです^^
家事代行サービスの必要性がいまなぜ急増しているのか？
家事と共働きの関係性
今回は、家事代行サービスの必要性が急増している背景のひとつに、家事に関する社会問題が大きく関わっているのでその理由を少しかしこまったお話からさせていただきたいと思います！
実は、日本では少しずつ夫婦共働きの世帯が増えて、女性の社会進出が増加したことにより家事代行サービスの必要性が高くなりました。
そこには、「家事は全て女性が行うもの」という価値観が少しずつ変わり始めているという背景があります。
２０１６年のデータによると、日本は世界で１番夫が家事をしない国としてのデータが出ています。
配偶者がいて１８歳未満のお子様がいる男女が家事にかける週間の平均時間は、
男性が12.0時間、女性が53.0時間となっているのです。
日本は世界的に見ても家事分担の比率が低いのが家事の社会問題となっていたんですね。
現状、日本では世帯の収入を上げるために女性の社会進出が増えてきています。
そのためには男性の家事進出が必要で夫婦で協力しながら家事を分担していく必要性が増したのです。
ただ、家事に育児にお仕事に、もちろん時間は限られているため男性も女性も手が回らない状態になっています。
そこで、夫婦共働きでも時間と気持ちに余裕をもって過ごせるように家事代行サービスの必要性が今高くなっているのです！
国外では何年も前から家事代行の普及が進んでいた！？
この記事を書いていくにあたり、僕も家事について改めて考えるきっかけにもなり、世の中のお母さんはすごいなと心の底から思うことができました。
毎日お仕事や家事を日々頑張っている、そんな日本のお母さん方には少しでも家事の負担を軽くして、その分ご自身のプライベートな時間にあてたり、ご家族との幸せな時間にあてるための選択肢として家事代行という存在を知ってもらえると嬉しいです！
僕の幼少期のエピソードになるのですが、母は毎日のお仕事でクタクタになって帰ってきて、夕食を作りながら洗濯物を回し、僕たちの明日のお弁当の準備まで始めました。
また、一息つく暇もなく、溜まった茶碗を洗い、子供をお風呂に入れて、洗濯物を畳んで、寝かしつけまでを毎日行うのです。
このように、家事のほとんどは女性が行い休息の暇もなくストレスなども溜めやすくなってしまいます。
日本では、昔から「家の中が散乱した状態でお客さんを家に招き入れるのは失礼だ」という感覚が多かったこともあり、「ご家族以外の誰かに家の中を見られたくない」という意識がある傾向にあったりします。
また、「家のことは主婦が行う」といった価値観などもありその背景として、家事代行サービスが普及しづらい要因の一つにもなっていました。
そのような中でも、日本国外では家事代行サービスの利用が何年も前から普及しています。
例えば共働き世帯の多いアメリカでは、なんと、約64％の割合でハウスキーパー（家事代行）を普段から利用しているデータがとられています。
家事時間の割合を比較してみると、日本人が1日に家事をする時間が4時間50分に対してアメリカは2時間10分と半分以下になっているのです。
同じアジアの香港では「家政婦大国」と呼ばれてしまうぐらいに、家政婦さんの利用が多いと言われています。
このように、日本では独特の文化の中で家事への価値観が固定化されていて、家事代行サービスが普及しづらい仕組みになっていました。
ですが、少しずつ日本でも家事を代行することが普及し始めてきているので、もし家事を一人で抱え込んでストレスになっているのであれば、プロにお願いするのも一つの策かもしれません。
家事代行サービスと家政婦とハウスクリーニングの違い
ここでは、これまでにお話に出てきた、家事代行サービスと、家政婦、ハウスクリーニングの違いについて説明していきます。
簡単に大きく説明すると「目的」によっての違いがあります。
例えばハウスクリーニングの仕事だと普段のお掃除で難しいところを、特殊な道具で徹底的にお掃除を行います。
プロのお掃除道具や、プロの洗剤などを使ってハウスクリーニング専門の技術を用いて、指定された箇所をお掃除するのです。
家事代行サービスは、一般的な日常で行う家事をサポートすることがお仕事です。ですのでプロが使用する専門の器具や、洗剤などを使わずご自宅にあるお掃除道具や洗剤を使用します。
１回何時間というようにお客様のご都合に合わせやすい利用時間を設定しているので、その時間内でできる室内の清掃（水回りや床掃除）、整理整頓や洗濯物たたみなどの一般家事を時間配分して行います。
決められた時間内での可能な限りお掃除を行うので、お願いできる清掃箇所の幅がとても広がるのも大きなメリットの一つなのです！
家政婦さんとの違いについては、企業が間に入るかどうかというのがポイントになります。
家政婦さんであれば個人で契約を交わして自宅に入ってもらう形がほとんどです。
一人の方に家族の好みを知ってもらったり、我が家のルールなどを細かく覚えてもらえるので、相性の良い信頼できる方であれば生活の質が高くなりそうです。
心配になってくるのはトラブルが起こった場合です。
業務中での家具の破損や貴重品の紛失などが全く無いといえません。
家政婦さんなどの個人間での契約になると利用されているご家族様とトラブルを解決する必要があります。
その点、企業と契約を行う家事代行サービスであれば小さな問題でもサービス会社に相談して解決に導いたり、お料理やお掃除などの相性が合わなければ別のスタッフさんに切り替えることも可能です。
このように、ご利用になられる方の「目的」などによってそれぞれの違いなどがあるのです！
家事代行SUNJUご利用のお客様からいただいた口コミ
ここで、沖縄県内でサポートさせていただいている、家事代行SUNJUに取り寄せられたお客様の口コミをご紹介していきます！
・お掃除代行サービスご利用
沖縄県 那覇市 Sさん 女性 定期のご利用
「まだ利用して間もないですが、対応が丁寧でいいです。エリアマネージャーの方も清掃スタッフの方も掃除もお話も丁寧で安心してお願いできます。
別料金でエアコンクリーニングしてもらいましたが、依頼してから割とすぐやってもらえて助かりました。快適に過ごせています。
産後育児で体調を崩し、家事がなかなか出来ず参っていましたが、助けられています。お金に余裕があるわけではないですが、日々汚れていく部屋での生活は子どもがかわいそうだし自身も苦しかったので、お願いしてよかったと思っています。」
・お料理代行サービスご利用
沖縄県 うるま市 Mさん 女性 定期のご利用
「引越し、出産と重なり家の整理、家事に手がまわらずでしたが、SUNJUさんの臨機応変なサービスに助けられました。お料理の味付けや、メニューなどできる限り合わせてもわうこともできるので良いです。
美味しいご飯いつも楽しんでいます。自分に必要なことをしっかり把握して、やってもらいたい事をしっかり伝えることで、このサービスを最大限に活用することができると思います。
週２回の2時間でお料理とお掃除、そしてたまに一時間追加して引越しの整理などもお手伝いしてもらいました。
出産前後とてもおすすめします。身体の回復、夫婦関係にもとてもプラスになるものだと思います。子育てで忙しい中、自分の時間も作れるようになるのでこれからもお世話になると思います。」
・お掃除サービスのご利用
沖縄県 那覇市市 Dさん 女性 定期のご利用
「自分ではできない窓拭きや床拭き、換気扇のお掃除などをお願いしています。
いつも隅々まで丁寧にやって頂き、ピッカピカで毎回スッキリして嬉しくなります。月1回ですが、そのタイミングで断捨離もするので、家がどんどん軽くなって、運気も上がって行くような感じがします！サンジュさんの存在に感謝感謝です！」
大変貴重な嬉しいお言葉をいただきありがとうございます（^^）
家事代行SUNJUは沖縄県内で家事代行サービスを取りようされたいお客様を、これからも全力でサポートさせていただきます！
沖縄で家事代行サービスを選ぶポイント
家事代行サービスを使ってみたいけど人を自宅に入れるが不安。
いろんな会社がある中でどこを選ぶ基準にしたらいいのかわからない。
という方が多いのではないでしょうか？
家事代行サービスを選ぶポイントは、
・価格設定
・サービスクオリティ
・お客様対応
こちらの3つで判断するのがポイントになってくるかと思います。
まずは、「価格設定」について。
家事代行は基本的に定期的に長く続けて頂く方が多いです。
ご予算に合わせて無理のないように利用することが大切です。
月に回数コースやプランが細かく設定されていることで無理のないご予算で利用することができます。そのため、プランが充実しているところを選ぶのが一つです！
また、価格が比較的に高い設定だと、「損害補償制度」などの安心要素をしっかりと取り入れていることがほとんどです。
家事代行サービスをご利用中に最善の注意をしていても、お客様宅のものを壊してしまうことがあるかもしれません。
そのようなとき、企業が導入している損害補償制度でサービス中の物損であれば修繕と修復を行うことができます。
損害補償制度がしっかりと完備されていれば、ご依頼をされたお客様も、家事代行を行うスタッフさんも安心して作業を行うことができるのです！
次に見るべきポイントは、「サービスクオリティ」が挙げられます。
スタッフさんの清掃品質やお料理の品質にバラつきが出ていると、満足したサービスを行ってもらえない可能性があります。
自社研修制度や積極的な資格取得を促す取り組みを行なっている会社さんであれば、しっかりと企業が用意しているマニュアルがあるため、スタッフさんの教育を施して配属し、安心したクオリティを保つことができます。
信頼性のある企業のマニュアルに沿ってスタッフさんを教育して各々ご自宅に配置する。せっかくお金を払って利用する家事代行サービス。
自分の家事を思いのまま任せて自分の時間を作ることが一番大事です。
そのためにも、「サービスクオリティを高めて維持する取り組みを会社内できちんと行なわれているか」という点も選ぶ基準として設けるのがポイントです。
3つ目のポイントは、「お客様対応」についてです。
連絡をスピーディーに行なってくれるかどうかもポイントになってきます。
何かトラブルが起こった場合、対応の早い企業であれば迅速に対応して解決に向かっていきます。
今では、LINEやメールなどの対応を行っていることがほとんどなので、いつでも気軽に相談をすることができます。
また、利用者の情報が外部などに漏れることがないようにしっかりと保護してくれているかも確認することが大切です。
自宅の個人情報などが漏れてしまうのではないかという不安がある方も多いのではないでしょうか？
個人間でのサービスを依頼すると心配な部分も、家事代行サービスの会社であればしっかりとスタッフとご利用者との間で機密保持契約を結んでいるので安心して利用することができます。
安全に安心して長くご利用ができるように、しっかりと見定めていきましょう！
口コミも参考にするのも良いかもしれませんね！
ちなみに、家事代行サービスSUNJUでも気になることはいつでも、
ご相談・問い合わせが可能です。
「どんな研修をしてるの？」
「仕事柄、家のことを外に情報を出したくないけど、どのような契約になっているの？」
「大事な物が壊れた場合はどのような流れで修復されるの？」
などなど、気になる点はいつでもご連絡ください！
家事代行サービスを利用する際に準備するもの
家事代行サービスでは衛生面を考慮して、基本的に使用する清掃道具などはお客様のご自宅にあるものを使用させていただいております。
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