1、家事代行サービスとは?

一般的に、お客様のご自宅の
買い物・掃除・料理といった家事全般を
SUNJUスタッフがお客様の代わりに、
行うサービスとなっております。

2、沖縄の家事代行SUNJU(サンジュ)について

SUNJUは2018年に設立し、
沖縄県中南部地域を中心に家事代行サービスを
お客様へご提供させていただいております。

沖縄県の明るい家庭を毎日過ごしていただく
お手伝いをさせていただき、
お客様と一緒になって
明るい家庭を、沖縄を作り上げていこう 

という理念のもとサービスを行なっています。

名前のSUNJUは

明るさを象徴する 太陽(SUN)
家族を大事にしていくという思いを込めて、
沖縄県の方言で家族(ヤーニンジュ)
掛け合わせたものになっております。

家事や掃除に対して、
作業を行うだけでなく、
お客様のご依頼からその要望に
しっかりとお答えしていけるようなサービスを
提供できますよう日々研修を行っております。

3、各種サービスについて

SUNJUは下記のサービスプランを
ご用意しております。

※下記の料金はすべて税別価格となります。

 

ベーシックプラン

シニアプラン

エアコンクリーニング

大掃除プラン

草刈り・庭掃除

法人会員様 特別プラン

 

4、お支払い方法

月末締め、
電子メールまたはLINEで明細書を送信いたします。

【銀行振替】(翌月5日に引き落とし)


※お支払い手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

※2回以上遅延が確認された場合は、
サービス提供を一旦停止させていただく場合がございます。

 

キャンセル料について

やむを得ず前日、当日キャンセルされる場合は、
以下の割合でキャンセル料が発生いたします。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

サービス日前日・当日 ¥3,200

※原則、日時変更やキャンセル依頼は
2日前までに
よろしくお願いいたします。

 

5、ご依頼までの流れについて

Step1 お問い合わせ

LINEやお電話、メールにて、
お問い合わせをいただきましたら、
いただいたご質問内容への回答とともに

お客様のご都合に合わせた
初回ご訪問の日時をご提案させていただきます。

(お料理サービスをご希望の場合は、
アレルギーや家族構成等詳細をお伺いしたいため
一度事前訪問もしくはお電話にて
ご連絡させていただきます)

※ご質問のみでも構いません。
どうぞ、お気軽にお問い合わせください。

Step2 初回の日時の調整

初回ご訪問の日時が決定いたしましたら、
お客様のご自宅に、従業員2名が
お伺いさせていただきます。
(初回時のみサービススタッフと
説明スタッフの合計2名となります。)

初回ご訪問時に以下の内容を
ご確認いただきます。

・お客様のご要望内容のお見積り
・適正なお掃除方法の確認、手順の作成準備
・お掃除道具の確認
・お伺い曜日、時間帯、頻度等のご相談
・SUNJUをご利用頂く上での決まりごとの確認

Step3 初回日に作業開始


初回ご訪問日に作業内容や
SUNJUの決まりごとを確認し
ご納得いただけました後に、
ご契約をいただいております。

ご不明点がございましたら
些細なご質問でもお申し付け下さいませ。