家事代行スタッフとは？どんな仕事をしてくれるの？
家事代行スタッフとは、掃除や洗濯、料理、買い物など、日常の家事をサポートするプロフェッショナルです。
特に一人暮らしの方にとっては、忙しくて家事を後回しにしてしまいがちですが、家事代行を活用することで、快適で整った生活空間を維持することができます。
また、家事代行サービスは単なる家事の代行だけでなく、「家事の時間を減らして自分の時間を増やす」ことにもつながります。
特に、掃除や料理などの時間がかかる家事を任せることで、仕事や趣味、リラックスの時間を確保することができます。
ここからは、家事代行スタッフが対応できるサービスについて詳しくご紹介します。
家事代行スタッフが対応できるサービス範囲
家事代行サービスでは、さまざまな家事を依頼できます。
特に、一人暮らしの方に人気のあるサービスには、「掃除」「洗濯・アイロンがけ」「料理の作り置き」「買い物代行」などがあります。
リビング・キッチン・水回りなどの掃除
掃除は、家事の中でも特に時間と手間がかかる作業の一つです。
家事代行スタッフに掃除を依頼することで、いつでも清潔な空間を保つことができます。
✅ リビング：掃除機がけ、床拭き、家具のホコリ取りなど（約30～40分）
✅ キッチン：シンクやコンロの掃除、電子レンジや冷蔵庫の外側の拭き掃除（約30～40分）
✅ 水回り（トイレ・洗面所・お風呂）：水アカ・カビの除去、鏡の拭き掃除（トイレ15分、洗面所15分、お風呂30～40分）
特に水回りは汚れがたまりやすく、放置すると落ちにくくなります。
定期的にプロに依頼することで、掃除の手間を大幅に減らすことができます。
洗濯・アイロンがけ
「洗濯物をためてしまう」「アイロンがけが面倒」という悩みを抱えている方におすすめなのが、家事代行スタッフによる洗濯サービスです。
✅ 洗濯機の使用：洗濯物を分けて洗濯機を回し、終了後に干す
✅ 乾いた衣類のたたみ・収納：シャツやタオルなどをたたみ、クローゼットや収納棚に整理
✅ アイロンがけ：シワになりやすいシャツやスラックスなどをキレイに仕上げる
一人暮らしの方にとって、洗濯やアイロンがけは意外と時間がかかる作業ですが、家事代行を活用することで手間を省き、清潔で整った衣類をキープできます。
料理の作り置き
「健康的な食事をしたいけれど、自炊する時間がない」「ついコンビニや外食が増えてしまう」という方にぴったりなのが、料理の作り置きサービスです。
健康的な食生活をサポート
家事代行スタッフが、栄養バランスを考えた料理を数日分まとめて作り置きしてくれるため、毎日の食事が手軽になります。
✅ 野菜たっぷりのおかずやスープの準備
✅ 和洋中バランスの取れたメニューの作成
✅ 食材の保存方法に配慮した調理
✅外食やコンビニ頼りからの卒業
作り置きがあれば、疲れて帰宅した日でもすぐに手作りの食事を食べられます。
また、お弁当用のおかずもまとめて作ってもらうことで、朝の準備が格段に楽になります。
日用品・食品の購入などの買い物代行
「仕事が忙しくて買い物に行く時間がない」といった悩みを解決するのが、買い物代行サービスです。
✅ スーパーやコンビニでの食品・飲料の購入
✅ 日用品（洗剤・トイレットペーパーなど）の買い出し
✅ 指定したお店でのお買い物
特に料理の作り置きサービスと組み合わせると、必要な食材を事前に揃えてもらい、そのまま調理をお願いできるので、とても便利です。
家事代行サービスを活用することで、一人暮らしの方でも快適な生活を送ることができます。
家事代行スタッフが対応できない作業とは？
家事代行サービスは、日常的な家事をサポートする便利なサービスですが、すべての作業に対応できるわけではありません。
専門的な知識や技術を要する作業、危険を伴う作業、法律や規則に違反する作業などは、基本的に家事代行スタッフの対応範囲外となります。
依頼する際は、事前に「どこまで対応してもらえるのか」を確認しておくことが大切です。
ここでは、家事代行スタッフが対応できない作業の具体例を紹介します。
専門的な機材や技術が必要な掃除
家事代行サービスで行う掃除は、基本的に「家庭で行う日常的な清掃」が中心です。
専用の機材や特殊な洗剤を使う専門的なクリーニング作業は、対応できない場合がほとんどです。
例えば、エアコンクリーニングや高圧洗浄を伴う作業は、専門の業者が行うべき作業です。
エアコン内部の清掃には、分解や専用洗剤の使用が必要であり、家事代行スタッフでは対応できません。
また、高圧洗浄機を使った外壁やベランダの掃除なども、専門知識が求められるため、家事代行サービスの範囲外となります。
そのため、「エアコンの掃除もお願いしたい」と考えている方は、家事代行とは別に、エアコンクリーニング専門の業者に依頼するのがおすすめです。
介護や医療行為を伴う作業
家事代行スタッフは、日常の家事をサポートする役割を担っていますが、介護や医療行為を行うことはできません。
例えば、以下のような作業は対応範囲外となります。
- ・投薬管理（薬の仕分けや服用の介助）
- ・身体介助（生活介助、移動のサポート）
- ・看護行為（傷の手当てや点滴の補助など）
医療行為や介護は、専門の資格を持つヘルパーや看護師が行う必要があり、家事代行スタッフが対応することは法律で禁止されています 。
例えば、高齢の親のために家事代行を依頼する場合でも、介護が必要な場合は「訪問介護サービス」を利用するのが適切です。
ただし、日常の家事サポートとして「高齢の方が暮らしやすい環境を整える」ことは可能です。
例えば、部屋を掃除して安全に歩けるスペースを確保したり、食事を作り置きして栄養バランスの取れた食事を提供したりすることはできます。
そのため、家事代行と介護サービスをうまく組み合わせることで、より快適な生活環境を作ることができます。
高所や危険を伴う作業
家事代行スタッフが対応できるのは、「安全に作業できる範囲の家事」に限られます。
高所作業や重労働を伴う作業は、安全上の理由から対応できません。
例えば、以下のような作業は家事代行では対応できないケースが多いです。
- ・屋根や高い窓の掃除
- ・重い家具の移動
- ・危険物の処理
例えば、窓掃除については「手が届く範囲内の拭き掃除」は可能ですが、外側の高所窓やベランダの手すりを超えての作業は危険を伴うため、対応できません。
また、ソファやベッドなどの大型家具の移動も、スタッフの体への負担や怪我のリスクを考慮し、基本的にはお断りしています。
どうしても高所作業や重い家具の移動が必要な場合は、専門の業者に依頼するのが安全です。
法律や規則に違反する作業
家事代行サービスは、お客様の生活をサポートするためのものですが、法律や規則に違反する作業は一切対応できません。
例えば、以下のような行為はNGです。
- ・貴重品の管理や金銭の取り扱い
- ・不法投棄に関わる作業
- ・違法な清掃作業
例えば、「不用品を捨ててほしい」と依頼されることがありますが、家事代行スタッフが代わりに不用品を運び出すことはできません。
ゴミ出しは可能ですが、大型ゴミの処分や、廃棄物を勝手に処理することは違法になるため、専門の回収業者に依頼する必要があります。
また、現金の管理や貴重品の取り扱いについても厳しく制限されています。
例えば、買い物代行では「お客様から預かったお金で買い物をする」ことはできますが、「貴重品を移動させる」といった作業は不可となります 。
このようなルールを守ることで、家事代行サービスが安全に利用できるようになっています。
家事代行スタッフに依頼するメリット
家事代行サービスは、単に掃除や料理をしてくれるだけではなく、生活の質を向上させるさまざまなメリットがあります。
特に一人暮らしの方や共働き世帯、高齢の方にとっては、毎日の負担を軽減し、より快適な暮らしを実現する大きなサポートとなります。
ここでは、家事代行を利用することで得られる具体的なメリットについて詳しく解説します。
掃除の後回しを防ぎ、いつでも清潔な空間に
「忙しくて掃除をする時間がない」「気づけば部屋が散らかっている」という悩みを抱えている方は多いでしょう。
特に一人暮らしの方は、「誰も来ないから大丈夫」と掃除を後回しにしがちですが、ホコリや汚れは放置するとどんどん溜まってしまいます。
家事代行スタッフに掃除を依頼すれば、決まったペースで掃除をしてもらえるため、常に清潔な状態をキープできます。
例えば、リビングやキッチンの拭き掃除、トイレや浴室の清掃などを定期的に依頼することで、「汚れがひどくなる前にリセットする」という習慣ができます。
また、掃除には意外と時間と労力がかかりますが、プロの手を借りることで、効率よく短時間で仕上げてもらえます。
特に、水回りの掃除や床の拭き掃除など、自分では面倒に感じる作業もお任せできるのが大きなメリットです。
食生活を改善し、健康的な暮らしをサポート
「仕事が忙しくて自炊する時間がない」「つい外食やコンビニ弁当が増えてしまう」といった悩みを抱えている方にとって、家事代行の作り置きサービスはとても便利です。
家事代行スタッフに料理を依頼すると、数日分の食事をまとめて作り置きしてもらうことができます。
栄養バランスを考えた手作りの料理を食べられるため、外食やコンビニ食ばかりの生活から抜け出し、健康的な食生活を送ることが可能になります。
例えば、以下のようなメリットがあります。
- ・添加物の少ない手作り料理を食べられる
- ・自分の好みに合わせた味付けが可能
- ・朝や仕事終わりに温めるだけで食事が完成
また、「一人分の料理を作るのは面倒」と感じている方も、家事代行の作り置きを活用することで、無駄なく食材を使い切ることができます。
さらに、家事代行スタッフに買い物代行を依頼すれば、必要な食材を事前に準備してもらうことも可能です。
このように、家事代行サービスを活用することで、無理なく健康的な食生活を続けることができます。
家事の負担を減らし、自由な時間を確保
家事は毎日欠かせないものですが、仕事やプライベートの時間を確保しながらすべてをこなすのは大変です。
特に、掃除・洗濯・料理・買い物などの家事を一人でこなしていると、「家事に追われて自分の時間がない」と感じることも少なくありません。
家事代行を利用することで、こうした負担を軽減し、自分の時間を増やすことができます。
例えば、週に1回2時間の家事代行を利用するだけでも、その分の時間を趣味やリラックスの時間に充てることが可能になります。
また、家事に費やしていた時間を、家族や友人との時間に使うこともできます。
一人暮らしの方であれば、「自分のために時間を使う余裕ができる」というメリットも大きいでしょう。
このように、家事代行を上手に活用することで、「家事に追われるストレス」から解放され、より充実した毎日を送ることができます。
家事代行スタッフを選ぶポイント
家事代行サービスを利用する際、どのスタッフや会社に依頼するかはとても重要です。せっかく頼むなら、自分のライフスタイルや希望に合ったサービスを提供してくれるところを選びたいですよね。
スタッフのスキルや対応範囲、契約の柔軟性などをしっかりチェックしておくことで、より満足度の高いサービスを受けることができます。
ここでは、家事代行スタッフを選ぶ際に確認すべきポイントを紹介します。
サービス内容と対応範囲を確認する
家事代行サービスは、会社やスタッフによって対応できる範囲が異なります。
「掃除や料理をお願いしたい」と思っていても、特定の作業には対応していない場合もあるため、事前にしっかり確認することが大切です。
例えば、掃除に関しては「日常的な清掃はOKだけど、エアコンクリーニングや高圧洗浄は対応不可」というケースが一般的です 。
また、料理についても「作り置きは可能だが、特定の食材や調理方法には対応できない」など、サービス内容に制限があることがあります。
そのため、自分がお願いしたい家事が本当に対応可能かどうか、事前に確認しましょう。
また、対応してもらえる家事の種類が多いほど、幅広くサポートしてもらえるため、なるべく柔軟なサービスを提供しているところを選ぶのがおすすめです。
定期的な依頼が可能かどうかチェックする
家事代行サービスには、 「定期コース」 と 「単発コース」 の2種類があります。
- ●定期コース：毎週または隔週など、決まった曜日・時間に利用するコース。
- →定期的に家をキレイに保ちたい人向け。
- ●単発コース：必要なときにスポット的に利用できるコース。
- →引っ越し前後や大掃除など、特定のタイミングで依頼したい人向け。
もし「家事の負担を継続的に減らしたい」と考えているなら、定期コースを選ぶのがおすすめです。
定期的に掃除や料理をお願いすることで、家事のストレスを大幅に軽減できます 。
また、定期利用をする場合、担当スタッフが固定されるのか、それとも毎回異なるスタッフが来るのかも確認しておきましょう。
担当が変わると、その都度指示を出す手間がかかるため、できれば「固定担当制」のサービスを選ぶのがベストです 。
口コミや評判を参考にする
実際に家事代行サービスを利用した人の 口コミや評判 をチェックするのも、失敗しないための重要なポイントです。
特に、以下のような点に注目すると、より自分に合ったサービスを見つけやすくなります。
- ✅ スタッフの対応が丁寧か
- ✅ 掃除や料理の仕上がりが満足できるレベルか
- ✅ 時間内にしっかりと作業をこなしてくれるか
- ✅ トラブル時の対応がしっかりしているか
また、口コミだけでなく、公式サイトやSNS、比較サイトの評価も参考にすると、より正確な情報を得られます。
知人や友人に実際の利用経験がある人がいれば、直接話を聞くのもおすすめです。
保険加入の有無を確認して安心して依頼する
家事代行スタッフは家の中で作業をするため、万が一の 「物損事故」 に備えているかどうかも確認しておくべきポイントです。
例えば、掃除中に 高価な食器を割ってしまった、料理中に キッチンの設備を傷つけてしまった など、予期せぬトラブルが起こる可能性はゼロではありません。
このような場合、 保険に加入している会社 であれば、修理費用などを補償してもらえることが多いです 。
保険の有無を確認する際は、以下の点をチェックしましょう。
- ✅ 物損事故が発生した場合の補償内容は？
- ✅ 保険適用の条件は何か？
- ✅ 事故発生時の対応はどうなっているか？
また、「保証の対象にならないケース」についても事前に確認しておくと、万が一のときに慌てずに済みます。
例えば、「スタッフの判断で使用した洗剤による変色は補償対象になるが、お客様指定の洗剤を使用した場合は対象外」といったルールがある場合もあります 。
このように、万が一の事態に備えて、しっかりとサポートがある会社を選ぶことで、安心して家事代行サービスを利用できます。
家事代行スタッフを賢く活用する方法
家事代行サービスを最大限に活用するためには、単に依頼するだけでなく、計画的にサービスを利用することが大切です。
限られた時間の中で、効率よく家事をこなしてもらうための工夫をすることで、より満足度の高いサービスを受けることができます。
ここでは、家事代行スタッフを賢く活用する方法を紹介します。
依頼内容を事前にリストアップしておく
家事代行を依頼する際、「何をどこまでやってもらうのか」を事前に整理しておくことが大切です。
スタッフに細かく指示を出すことで、サービスの質が向上し、希望通りの仕上がりになりやすくなります。
例えば、掃除を依頼する場合、以下のようなリストを作成するとスムーズです。
✅ リビングの床掃除・拭き掃除
✅ キッチンのシンク・コンロ周りの掃除
✅ トイレ掃除（便器・床・手洗い場）
✅ 洗面所の鏡とシンクの拭き掃除
✅ お風呂のカビ取り・排水口の掃除
料理の作り置きをお願いする場合も、「どの料理を作ってほしいか」「何人分用意するか」などを事前に決めておくと、スムーズに調理してもらえます。
また、初めて利用する際には、「自宅のどこに掃除道具があるのか」「調味料の使い方」なども簡単に説明すると、スタッフがスムーズに作業を進められます。
まとめて依頼することでコストを抑える
家事代行サービスは、回数が増えると費用がかさむため、「できるだけコストを抑えたい」と考える方も多いでしょう。
その場合は、 まとめて依頼する のが賢い方法です。
例えば、週に1回2時間の依頼をするより、隔週で1回3時間の依頼をする方が、交通費を抑えられる 場合があります。
また、家事代行会社によっては、 定期コースの方が単発よりも1時間あたりの料金が安くなる ことがあるため、長期的に利用するなら定期コースを選ぶのもおすすめです 。
さらに、家事代行サービスでは「掃除と料理の組み合わせ」も可能な場合があります。
例えば、「2時間のうち1時間は掃除、1時間は料理の作り置き」といった形で依頼することで、 1回の訪問で複数の家事をカバーできる ため、よりお得に活用できます 。
このように、 できるだけ少ない回数で効率よく家事を依頼する ことで、コストを抑えつつ快適な生活を維持することができます。
お試しプランやキャンペーンを活用する
家事代行サービスを初めて利用する場合、「本当に満足できるか不安」という方も多いでしょう。
そんなときは 「お試しプラン」や「キャンペーン」 を利用すると、お得にサービスを体験できます。
サンジュの家事代行サービス では、新規の方に向けた「初回お試しプラン」が用意されています 。
このプランを利用すれば、通常よりもリーズナブルな価格でサービスを体験できるため、実際にどのような作業をしてくれるのかを確認しながら、継続利用を検討できます。
また、定期コースを契約すると、単発よりも料金が安くなるキャンペーンが適用されることもあります 。
こうしたキャンペーンを活用することで、コストを抑えつつ、より快適な家事代行サービスを受けることが可能です。
気になる方は、一度サンジュのホームページや問い合わせ窓口で 最新のキャンペーン情報 をチェックしてみましょう。
まとめ
家事代行サービスは、ただ依頼するだけではなく、工夫して活用することで、より便利でお得に利用できる ようになります。
- 依頼内容をリストアップ してスムーズに指示を出すことで、作業の効率が向上し、希望通りの仕上がりになりやすくなる。
- まとめて依頼することでコストを抑える ことができ、定期コースの活用や掃除・料理の組み合わせでよりお得に利用可能。
- お試しプランやキャンペーンを活用 すれば、初めてでも安心してサービスを体験でき、継続利用の判断がしやすくなる。
家事代行サービスを上手に活用することで、家事の負担を減らし、より快適で充実した生活 を手に入れることができます。
ぜひ、あなたのライフスタイルに合った方法で、家事代行サービスを取り入れてみてください。
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